「さて、準備も整ったしさぁオープンだ!」というときに、Uber eatsではさまざまなトラップがあります。笑
まず大前提に、わからないことはすぐになんでもUber eatsサポートセンターに電話しましょう。
電話番号→08000804126
結構熟練してきても、「そんなアップデート、ルール変更あったの?」みたいなことがあるので、何かあればお電話すると良いと思います。丁寧に対応してくれます。
■オープン直前にやることをまとめます。
①支払い→売り上げと進んで口座情報をタブレットまたはPCでレストランマネージャーにログインして入力します。
②その隣の「設定」より「明細書の設定」を入力します。
これで本当はオープン準備万端なはず、なのに
「まもなく登録が完了します。」と出る時がしばしばあります。
この時の「まもなく」は、「もう少し待っていれば登録が完了します。」という意味ではないので笑、こうなったらサポートセンターに電話をしましょう。
すると、まもなく画面の右上が緑色になります。これがオープンしている合図です。
やりましたね!
オープンおめでとうございます✨
と、喜んでこのままじっと待っていると、半日経っても注文が入らない、いや一日中入らなかった・・・・泣
みたいなことが起きます。
もう一つやってほしいことはこれです。
パソコンでログインすると左サイドのバーに「準備時間」というカテゴリがあります。
これはお料理を準備する時間ということです。
ここがデフォルト(初期設定)だと30分になっているんです!!
どうでしょう皆さんのお店の料理は一から作るのに30分かかるでしょうか?笑
頼んだラーメンが30分出てこなかったらお客さんは怒って帰ってしまいますね。笑
ということで、ここは適正なお料理の準備時間を設定してください。
※ただし不可能なくらい短い時間にセットした場合、配達員を待たせ、結果評価が落ちたりするので要注意してください。
これがお客さんが通常目にする、到着の目安時間と大きく関係してくるのでとても大切です。
今日はここまで。